Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 8789p

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8789p, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
8789p Quy định sử dụng dịch vụ 8789p
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ lưu trữ.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình giao dịch tại trang hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi thực hiện rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn giao dịch trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách tại 8789p.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 8789p và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch từ ví bên thứ ba, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo pháp luật địa phương.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo điều khoản chung của 8789p: thông tin ví phải khớp tài khoản đã đăng ký và không dùng ví của người khác.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ hoặc live chat trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.